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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CUIDADOSAMENTE. GOBERNAN SU COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS Y CONTIENEN INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICARSE A USTED. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁN SUJETOS AL ARBITRAJE.
- Términos de uso. El presente sitio web (specialized.uy\) es una plataforma puesta a disposición de los consumidores para adquirir los Productos de Specialized Uruguay S.R.L.
Las condiciones de venta de los Productos tales como precio, financiación, descuentos y stock son determinadas por Specialized, por ello todas las operaciones realizadas a través del Sitio web serán realizadas entre Specialized y el Cliente.
Por favor tenga en cuenta que solo podrán realizar transacciones a través del Sitio web (i) personas mayores de 18 años de edad domiciliados en la República Oriental del Uruguay; y (ii) que actúen en carácter de consumidores finales. Los productos comercializados a través del Sitio web sólo lo serán para ser entregados dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay, y sólo podrán ser recibidos en oportunidad de su entrega por personas mayores de 18 años, siempre respetando al consumidor. Specialized adopta las precauciones y recaudos necesarios para resguardar los datos personales suministrados por los visitantes del Sitio web, utilizando mecanismos de seguridad informática de protección de la información completos y eficaces de acuerdo a la normativa de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay.
- Aceptación de estos términos. Usted \(«Cliente»\) puede realizar pedidos de Productos con Specialized Uruguay S.R.L. \(«Specialized», «nosotros», «nuestro»\) a través de nuestro sitio web \(www.specialized.uy\) o, en determinadas circunstancias, por teléfono. «Productos» en conjunto significa todos y cada uno de los artículos que vende Specialized al Consumidor. Al realizar un pedido de nuestros Productos, usted acepta estos Términos y Condiciones de venta \(«Términos»\) y reconoce que solo proporcionaremos los Productos sujetos a estos Términos. A menos que sea expresamente acordado por escrito por Specialized, cualquier término o condición en cualquier orden u otra forma o correspondencia que pretenda agregar o sea de alguna manera inconsistente con estos Términos será inaplicable y no tendrá vigencia ni efecto alguno. El derecho de Specialized a exigir el estricto cumplimiento de cada uno de estos Términos no se verá afectado por la renuncia simultánea de cualquier otro de estos Términos o por cualquier curso anterior de negociación.
De acuerdo a las necesidades planteadas, Specialized podría modificar los Términos en consideración de la normativa aplicable y/o por decisión propia por lo cual siempre estarán disponibles para su revisión, dicha modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Por lo expuesto le recomendamos que por favor continúe revisando los Términos cada vez que utilice el sitio web. Si en cualquier momento el Cliente decide no aceptar los términos, puede no utilizar el sitio. Debido a la posibilidad que el acuerdo pueda cambiar entre las visitas, el cliente se compromete a revisar los términos del acuerdo, cada vez que vuelva a visitarlo.
Toda la información publicada vinculada con los productos y servicios que ofrece Specialized como son descripciones, términos y condiciones está sujeta a cambios y podrá ser modificada sin previo aviso.
- Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Specialized. Esto significa que Specialized puede negarse a aceptar o cancelar cualquier pedido, ya que el pedido haya sido confirmado o no, por cualquier motivo o sin ello, y sin responsabilidad alguna para Specialized, usted o cualquier otra persona. Si el Cliente elige comprar un producto o servicio, debe designar y proporcionar información sobre su método de pago preferido (por ejemplo, tarjeta de crédito, servicio de pago en línea o cualquier otro método de pago disponible por Specialized\). Usted acepta pagar todas las tarifas y otros cargos incurridos en relación con su nombre de usuario y contraseña para su cuenta especializada. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por un pedido que luego se cancela, Specialized le emitirá un reembolso.
- Precio. Todos los precios están sujetos a cambios, impuestos y excluyen envío.
- Los precios indicados para los Productos vendidos a continuación no incluyen ninguna venta, uso, valor agregado, impuestos especiales, recibos brutos o impuestos de consumo, aranceles u otros impuestos extranjeros o locales impuestos el uso o venta de Productos \(colectivamente, “Impuestos”\). El Cliente pagará, o reembolsará a Specialized si paga, cualquier Impuesto, excepto aquellos basados en los ingresos de Specialized. Si alguna autoridad gubernamental requiere que Specialized recaude y pague los Impuestos en nombre del Cliente, Specialized puede facturar al Cliente dichas cuantías, incluidos los intereses o multas que se le impongan.
- Formas de Pago. Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío. Specialized acepta tarjetas de crédito American Express, Maestro, MasterCard, Visa, entre otras además de otros pagos como transferencia bancaria, redes de cobranza, etc. La información de pago es enviada por el Cliente al momento de realizar cualquier pedido y el cumplimiento y envío del pedido está sujeto a la verificación de la información de pago y la disponibilidad de fondos.
- Envíos y riesgos de pérdida.Solamente se envían productos dentro del territorio de la Republica Oriental del Uruguay. El título y todo riesgo de pérdida o daño a los Productos se transferirán al Cliente al momento de la entrega de los Productos al transportista para su envío. Aunque Specialized está autorizado para hacer envío en nombre del Cliente y, salvo que se indique lo contrario, el Cliente será responsable de todos los costes y gastos asociados con el envío de Productos. Al momento de la entrega de los productos al cliente, éste deberá firmar una constancia.A pesar de todo lo contrario en estos Términos, todo período de tiempo proporcionado por Specialized es una estimación de buena fe de la fecha de entrega aproximada prevista. Specialized realizará esfuerzos comercialmente razonables para completar los pedidos del Cliente dentro del plazo aproximado informado, pero en ningún caso Specialized será responsable de los daños o inconvenientes asociados con no cumplir con esos plazos.
Situaciones que pueden cambiar el plazo de entrega
- Inconsistencia o errores en los datos informados en los registros realizados en el Sitio web.
- Ausencia del responsable asignado por el Cliente para la recepción del producto en la dirección y horario de entrega informados a través de Sitio web.
- Rechazo en la recepción del producto remitido a través del transportista.
- Factores naturales como lluvia, incidentes, entre otros acontecimientos de fuerza mayor.
- Anomalías informadas por el transportista respecto de la calidad del embalaje o del producto. Paros, huelgas o cortes de arterias, vías o autopistas.
- Restricciones fiscales y/o de otra índole legal que impidan la entrega del producto.
Al constatarse cualquier dificultad de las ya señaladas u otras similares, nuestro equipo responsable del sitio web , entrará en contacto con el Cliente, a través de correo electrónico y/o en forma telefónica a efectos de confirmar y completar los datos necesarios para poder concretar la entrega del producto y/o ante la imposibilidad de ello en razón de cuestiones ajenas y/o fuera del control de Specialized, gestionar la cancelación de la compra y la posterior devolución del dinero efectivamente pagado por Usted.
- Cálculo del valor del flete. El costo del flete de entrega del pedido es de cargo del Cliente, y es calculado a partir de la elección de la dirección de entrega, peso y dimensiones de cada producto adquirido y se encuentra a cargo de usted.
El flete será sin cargo sólo en aquellos casos en los que, dadas determinadas características de la operación de compraventa, el mismo goce de un beneficio especial, como por ejemplo una promoción aplicable al producto adquirido. Los beneficios disponibles y los costos de flete asociados a cada producto/operación serán informados en el Sitio web.
- El Sitio web podrá hacer promociones, en las cuales ofrece descuentos, entre otras por ejemplo descuentos en el valor del flete, combos para la compra de varios productos, etc. En dichos casos, las promociones serán informadas para cada producto correspondiente. Garantizamos la entrega rápida y segura de productos, en función de la disponibilidad de stock. Las promociones serán retiradas del Sitio web, entre otras razones, cuando el stock de los productos alcanzados por la misma estuviere agotado o no fuera posible efectuar su reposición. El Cliente deberá Leer atentamente las reglas de cada promoción antes de perfeccionar la compra. En caso de dudas, entre en contacto con la central de atención telefónica, chat o correo electrónico.
- Se informa que los consumidores tienen derecho a cancelar la compra dentro de los 5 días de realizada, al amparo del artículo 6 de la Ley 17.250. Para ejercitar este derecho se debe enviar en el plazo indicado un correo electrónico a la dirección ecomm.uy@specialized.com indicando el motivo de la devolución, y el o los productos deben encontrarse en las mismas condicione que fue entregado.
Salvo por dicha situación, u otra que se disponga en este documento, el Cliente no puede cancelar un pedido aceptado sin el consentimiento previo por escrito de Specialized, que puede retener a su entera discreción. El Cliente puede devolver Productos para obtener un reembolso del precio de compra \(sin incluir los cargos de envío iniciales\) además de cualquier impuesto aplicable. El cliente deberá disponer y pagar los gastos de envío de devolución. El \(los\) Producto \(s\) deben ser devueltos a Specialized dentro de los treinta días corridos a partir de la compra. En ese caso la compra será anulada y el pedido cancelado por Specialized, siempre que el producto objeto de la misma estuviere sin indicios de uso, acompañado de la factura de compra, manual de uso en caso de corresponder y todos sus accesorios en el mismo estado en que lo recibió y sin señales de uso y/o maltrato. La cancelación del pedido será realizada después del análisis del producto por Specialized. Specialized realizará la restitución del valor pagado por Usted, utilizando la misma forma de pago escogida en el proceso de compra: Si el pago fue cursado por tarjeta de crédito se realizará un contracargo en la tarjeta de crédito correspondiente al pago del producto, según la política de devolución de la tarjeta en cuestión.
- Cambios de producto.Specialized puede realizar cualquier cambio en el diseño o las especificaciones para, o en la forma en que fabrica o produce cualquier Producto siempre que dichos cambios sean necesarios o deseables para mejorar la seguridad o el rendimiento de dicho Producto. Además, Specialized puede proporcionar Productos o componentes sustitutos adecuados para Productos o componentes que no estén disponibles por Specialized debido a cualquier prioridad, norma, reglamento o similar establecido por las autoridades o agencias gubernamentales, o debido a cambios de precio o la no disponibilidad de materiales o Componentes de proveedores, por entender que estos sustitutos seran efectuados por una mejora del Producto.
Todo cambio en los diseños o especificaciones de los Productos, debe ser aprobado por Specialized por escrito, en cuyo caso, Specialized podrá imponer cargos adicionales para implementar dichos cambios. En caso de que no se solicite aprobación o Specialized se niegue a estos cambios, el Cliente entiende que el Producto no podrá acceder a la garantía de acuerdo al punto 12 ni a ningún tipo de devolución.
- Garantía limitada.Nuestras politicas de garantia se encuentran detalladas en nuestro sitio web: https://www.specialized.uy/product-category/garantias/
- Propiedad Intelectual. toda la información, materiales y publicaciones en este Sitio Web son de propiedad de Specialized al menos que se indique lo contrario. El Cliente reconoce que el servicio tiene contenidos que son propiedad de Specialized a modo de ejemplo, textos, gráficos, imágenes, información, softwares, etc. Cualquier contenido del Sitio que sea de propiedad de Specialized se denomina “Material del Sitio web de Specialized”, el cual puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Specialized se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el Sitio sin previo aviso. Asimismo, Specialized se reserva todos los derechos, y por tanto la copia, duplicación, redistribución, comercialización o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de este sitio, de sus páginas y de las pantallas que muestran estas páginas aún citando las fuentes, se encuentran prohibidas, salvo consentimiento expreso de Specialized.
- Responsabilidad. Si bien Specialized realiza sus mejores esfuerzos para asegurar en el sitio web la precisión y veracidad de los materiales y evitar alteraciones, Specialized no es responsable por información imprecisa, alteraciones, cese o suspensión, u otros eventos que podrían causar daño al usuario y/o visitante del sitio web, sea en forma directa (por ejemplo, fallas de computación) o en forma indirecta (por ejemplo, lucro cesante, daño emergente). Este sitio web puede contener vínculos (links) a sitios web ajenos a Specialized. Asimismo, Specialized no tiene control sobre los sitios web de terceros, no necesariamente los promociona o respalda, y no tiene responsabilidad alguna por ellos (sea de su contenido, veracidad o funcionamiento). Por lo tanto, lo invitamos a revisar atentamente los avisos legales y políticas de esos sitios web de terceros, y se mantenga informado de cualquier modificación que puedan tener en el futuro. Puede que Usted opere en un sitio web de tercero y desee realizar un vínculo (link) a este sitio web. Specialized no se opone a ello sujeto a que use exactamente el URL de la página de inicio de este sitio web (es decir, no otro tipo de vínculo, como “deep diving”) y no sugiera de ninguna manera que Usted está asociado, promovido o respaldado por Specialized.
- Datos Personales. Para acceder a algunas funciones del Sitio web (como efectuar compras y programar envíos) se requerirá al usuario el suministro, a través del mismo, de determinados datos personales, tales como correo electrónico, dirección, código postal, teléfono, nombre completo, datos de facturación, entre otros. El manejo de los datos en el sitio web se rige por la política de privacidad de Specialized. Los datos personales que el Cliente suministre directamente para poder realizar compras en el Sitio web y/o aquellos que se generen a los fines de realizar dichas compras que permanecerán almacenados bajo estrictos sistemas y parámetros de seguridad. El Cliente no está obligado a suministrar sus datos personales a Specialized, pero si no los provee o los provee de manera incompleta o incorrecta, Specialized no podrá procesar sus datos personales para los fines descriptos en los presentes Términos y Condiciones y, por lo tanto, Ud. no podrá realizar operaciones a través del Sitio web. Para más información, diríjase a la Política de Privacidad local de Specialized en el siguiente enlace.
- Uso Inapropiado del Sitio Web. El Cliente exonera de todo tipo de responsabilidad a Specialized por los daños y/o inconvenientes que el uso del Sitio pueda generar al Cliente, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, por daños o pérdidas causados por fallas en el sistema, internet, servidores, software o hardware. Specialized no asume responsabilidad alguna respecto del contenido de cualquier sitio de terceros, ligado o vinculado con este Sitio. Asimismo, el Cliente reconoce que cualquier acceso a otro sitio vinculado o ligado, será bajo su exclusiva responsabilidad, y en este acto libera Specialized de cualquier responsabilidad derivada de cualquier asunto relacionado con lo anterior. Asimismo, Si se utiliza o intenta utilizar el Sitio o su contenido con fines indebidos, incluyendo sin limitaciones, manipulación, piratería, modificación o de otra manera se intenta corromper la seguridad del Sitio, el Cliente será responsable de todos los daños y perjuicios ocasionados por dicho uso indebido. Los servicios y productos ofrecidos en este Sitio serán prestados conforme a los Términos que se encuentren vigentes en oportunidad de su concertación, y sujetos a que el Cliente haya dado cumplimiento a los requisitos previos requeridos por Specialized.
- Ley aplicable / No para reventa.El Cliente acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Uruguay. El Cliente acepta que estos Términos se han realizado en Uruguay y que cualquier disputa que surja a continuación se resolverá de acuerdo con sus leyes.
- Specialized se reserva el derecho de negarse a vender Productos a cualquier persona por cualquier motivo, a su entera discreción.
- Acuerdo completo.Estos Términos constituyen un acuerdo completo y único entre Specialized y el Cliente, y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos anteriores o contemporáneos.
- Divisibilidad. En el caso de que alguna disposición de estos Términos sea mantenida o determinada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida o inejecutable, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto y tal disposición inválida o inejecutable se interpretará de una manera a fin de otorgar el máximo efecto válido y exigible a la intención de las partes expresada en estos Términos.
- Los derechos, responsabilidades, y recursos de las partes con respecto a los Productos serán exclusivamente los expresamente establecidos en estos Términos. Las exenciones, limitaciones de responsabilidad y recursos estipulados en estos Términos se aplicarán incluso en caso de incumplimiento, negligencia, incumplimiento de contrato, responsabilidad estricta de la parte liberada o cuya responsabilidad sea limitada y se extenderá a sus directores. oficiales, y empleados.
